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Preguntas Frecuentes Tarjeta Hites: Resuelve tus dudas hoy

¿Tienes dudas sobre cómo utilizar tus productos financieros? En nuestro centro de ayuda encontrarás toda la información necesaria para gestionar tu Tarjeta Hites.

Aprende paso a paso cómo recuperar tu clave, dónde pagar tu estado de cuenta de forma online o presencial, y cómo proteger tus datos. Queremos que tu experiencia sea simple, rápida y segura

¿Qué puedo hacer si olvidé mi contraseña de th.com/App Tarjeta Hites?
  • Puedes recuperar tu contraseña directamente en APP tarjeta hites con tu clave secreta de compras o a tráves de un código dinámico que te enviaremos a tu email o celular registrado. También puedes recuperar tu contraseña en tarjetahites.com haciendo click aquí o en el departamento de Relaciones Comerciales de cualquiera de nuestras tiendas.
  • La Clave Secreta es tu clave para comprar y es de 4 números.
  • La Clave Internet es de 6 números y sirve para acceder al sitio tarjetahites.com y a la APP Tarjeta Hites.
  • Puedes pagar de forma online en la App Tarjeta Hites y en el sitio web pagofacil.hites.com.

  • De forma presencial en Tiendas Hites, sucursales CajaVecina de Banco Estado, sistema Unired, agencias Sencillito y Klap.

  • Sí, ingresando a tu sección privada de tarjetahites.com o APP Tarjeta Hites. Puedes acceder a tus últimos 3 estados de cuenta iniciando sesión con tu RUT y contraseña de 6 números.

  • En el sitio web www.tarjetahites.com o en la APP Tarjeta Hites. También puedes pedir el detalle en cualquier tienda.

  • Puedes activar o desactivar tu tarjeta cuando quieras a través de la APP.

  • En caso de robo o extravío:

    • Online en Tarjetahites.com y APP Tarjeta Hites.

    • Llamando al 800 004 119.

    • Presencial en cualquier Tienda Hites.

  • Llámanos al 600 550 6000 o escríbenos a través del formulario de contacto.

  • También puedes consultar en tiendas.

  • En miles de comercios: Supermercados, Ferreterías, Restaurantes, Perfumerías, Calzado, Ópticas, Centros de Salud, Farmacias y sitios web como Puntoticket.com, Sencillito.com y Topticket.cl.

  • Es la ley que permite a personas y pymes cambiarse de proveedor de productos financieros (cuentas, tarjetas, créditos) siguiendo un modelo similar a la portabilidad numérica móvil.